Avant-vente
VISIOM s’est organisée autour de trois grandes activités commerciales :
- Territoire national
- Export
- Grands comptes
Cette organisation nous permet d’intervenir sur l’ensemble de notre territoire de distribution et de proposer au travers d’équipes d’experts, des solutions pérennes aux besoins soulevés.
Nos actions commerciales sont dictées par notre volonté de répondre au plus juste aux problématiques de sûreté en minimisant l’impact de ces opérations sur l’exploitation d’un aéroport, d’un centre pénitencier, d’un bâtiment ministériel ou industriel.
L’ensemble du service se mobilise pour cet objectif majeur, et s’attache à conduire une relation de partenariat avec l’ensemble de ses Clients et Prospects.
Ingénierie
Comprendre l’environnement de déploiement de solutions de sûreté est garant d’une installation pérenne et de satisfactions partagées.
Pour chacun des projets qui nous sont confiés, nous mettons en place un groupe de travail. Ce rassemblement d’experts technique et commercial analyse, développe et propose des solutions permettant de répondre au mieux aux attentes spécifiques de chacun des cas.
VISIOM met à disposition un dossier d’analyse technique et financier servant de base à la rédaction du cahier des charges.
Installation
Chacun des sites d’installation présente ses propres particularités d’accès, d’espaces alloués, d’architecture…
Nos équipes ont accumulé depuis des années une grande expérience et adaptabilité pour faire en sorte qu’une installation se déroule dans les meilleures conditions. A chaque fois qu’il est nécessaire, nous avons mis en place un processus de visite de site qui permet au technicien de prendre en compte dans une check liste l’ensemble des spécificités liées à l’installation d’un équipement Rx conventionnel ou tout autre équipement que nous distribuons.
Cette organisation nous permet de tenir nos engagements de délai, pour une mise rapide en exploitation de la solution retenue.
Service Clients
Le service au Client est un axe opérationnel prioritaire. Les effectifs techniques constituent les trois quarts des ressources de l’entreprise. Nous savons que nos clients, au-delà du produit et de l’expertise initiale, cherchent avant tout un partenaire qui saura prendre en compte les impératifs d’exploitation et de disponibilité machine. La sûreté d’un aéroport, d’un centre pénitentiaire, ou d’un site nucléaire ne peut se faire en pointillé. Elle nécessite une organisation humaine et matérielle mobilisable à chaque instant. Nos objectifs sont qualitatifs et non d’économie structurelle.
Notre approche technique réaliste est basée sur un partenariat technique qui s’insère dans l’organisation de maintenance des exploitants de nos équipements. Nous établissons avec eux un cahier des charges, une mesure des moyens et des contraintes, puis un plan de maintenance qui engage notre responsabilité. Nous assurons pour l’ensemble de nos produits :
- La maintenance préventive
- La maintenance curative
- Les astreintes hot line
- Les astreintes 7 jours sur 7, 24 h sur 24
- Les formations opérateurs / maintenance
- en usine ou sur site.
Formations
Les systèmes déployés s’intègrent généralement dans un environnement complexe de sûreté. Il est donc primordial que les formations que nous dispensons soient non seulement orientées sur l’utilisation de l’équipement mais également intégrées dans le contexte global.
Nos programmes agrées de formation à l’exploitation et à la maintenance de nos équipements sont réalisés et personnalisés en prenant en compte le contexte opérationnel.
Nous nous associons à la société CAPSTRAINING membre du groupe VISIOM, experte dans les métiers de la sûreté, pour réaliser l’ensemble de nos formations sur les équipements Rx, scanners de sûreté, détection de traces, …
Elle intervient également sur les problématiques de contrôle documentaire, des facteurs humains dans la sûreté.
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Locations événementiels
La prise en compte de la problématique de sûreté est devenue incontournable pour les organisateurs de manifestations.
C’est pourquoi nous avons dédié une partie de nos équipements pour répondre sur un délai très court au besoin temporaire de poste d’inspection filtrage.
Nous nous associons à l’organisation pour dimensionner des moyens nécessaires à la couverture de la manifestation, déployer les équipements et ressources humaines et assurer le bon fonctionnement du dispositif pendant toute la durée de l’événement.
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